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Términos y Condiciones

Fecha de publicación: Agosto, 2020

INTRODUCCIÓN

Los siguientes términos son parte de un acuerdo entre usted y Cuentología S.A.C. (en adelante, “Cuentología”) con RUC No. 20606129751. Cuentología es una empresa constituida bajo las Leyes de la República del Perú que brinda el servicio de suscripción que permite a sus Usuarios acceder a audiocuentos infantiles en streaming a través de la plataforma bajo el dominio cuentologia.com. Para el usar el servicio, los Usuarios deberán tener un dispositivo con acceso a internet.

Al acceder o usar este sitio, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta las disposiciones de estos términos y el cumplimiento de todas las leyes y reglamentaciones aplicables. Si usted no está de acuerdo con estos términos, no utilice este sitio.

Cuentología puede, sin previo aviso, en cualquier momento, modificar las presentes condiciones de uso y cualquier otra información contenida en este sitio. Cuentología también puede efectuar mejoras o cambios a los productos y/o servicios.

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar (en adelante, el “Usuario”, o en plural, los “Usuarios”). No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de Cuentología que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

SUSCRIPCIÓN, DATOS PERSONALES Y SEGURIDAD

Es obligatorio completar el formulario de suscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Cuentología. El Usuario deberá completar el mencionado formulario de suscripción con la información personal que le sea solicitada de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante, los “Datos Personales”). Cuentología NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.

Cuentología se reserva el derecho de solicitar algún dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

El Usuario accederá a su cuenta personal (en adelante, la “Cuenta”) mediante el ingreso de su Apodo y clave de seguridad personal elegida (en adelante, la “Clave de Seguridad”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, deconocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Cuentología en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

En caso de que Cuentología detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. Asimismo, Cuentología podrá decidir cancelar la Cuenta o suspenderla para proteger al Usuario y a la propia plataforma contra el robo de identidad u otra actividad fraudulenta.

PLANES DE SUSCRIPCIÓN Y CANCELACIÓN

Cuentología como parte de sus servicios ofrece planes de suscripción y puede cambiarlos, en forma conjunta con sus características, cada cierto tiempo. Si el Usuario se registra para un plan de suscripción, acepta estos términos y condiciones, así como las limitaciones asociadas a ellas que se encuentran publicadas en la plataforma.

La suscripción del Usuario de Cuentología continuará y se renovará automáticamente hasta que el Usuario la cancele. El Usuario debe cancelar su suscripción antes de la renovación para evitar que se facture el cargo de suscripción del ciclo de facturación siguiente (ver “Cancelación” a continuación). Los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por períodos utilizados parcialmente. Tras una cancelación, sin embargo, el Usuario continuará teniendo acceso al servicio hasta el final del ciclo de facturación corriente.

El Usuario autoriza a hacer cargos a cualquier forma de pago asociada con su cuenta en caso del rechazo o indisponibilidad de su forma de pago principal. Cualquier cargo pendiente le corresponderá al Usuario. Si el pago no se pudiera hacer satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos o si el Usuario no actualiza la información de su forma de pago o cancela su cuenta, Cuentología puede suspender o cancelar su acceso al servicio hasta que obtenga una forma de pago válida.

El Usuario puede cancelar la suscripción de Cuentología en cualquier momento, y continuará teniendo acceso al servicio hasta el final de su período de facturación. Para cancelar, el Usuario debe acceder a la página “nombre” en la plataforma. Si el Usuario cancela su suscripción, su cuenta se cerrará automáticamente al final de su período de facturación actual.

CONTENIDO

Entiéndase por Contenido, cualquier tipo de formato digital accesible para los Usuarios de la plataforma de Cuentología, ya sea descargable o vía streaming. De modo ejemplificativo, y no taxativo, el Contenido puede ser de audiocuentos, guía psicológica e ilustración, entre otros formatos digitales.

En caso Cuentología ponga a disposición Contenido descargable para compra, se recomienda hacerlo inmediatamente. Para comodidad del Usuario, Cuentología puede mantener el Contenido comprado disponible para volver a descargarlo a través de su Cuenta;no obstante, Cuentología no garantiza que dicho Contenido esté disponible para volver a descargarlo y no será responsable de dicha situación.

Cuentología puede poner a disposición del Usuario, Contenido por el cual no se requiera compra. El Usuario tendrá acceso a este Contenido sólo mientras Cuentología lo haga disponible o cuando lo proporcione como un beneficio de un plan de suscripción. Cuentología se reserva el derecho de eliminar este Contenido de su Cuenta, dispositivos y aplicaciones o restringir su capacidad para acceder a él.

Cuentología puede agregar o eliminar Contenido de compra, promocional y de suscripción de su catálogo, planes de suscripción y servicio en general en cualquier momento y no garantiza la disponibilidad del Contenido en ningún plan de suscripción o una mínima cantidad de Contenido en cualquier plan de suscripción o catálogo, a menos que lo contrario se señale expresamente. Parte del Contenido de Cuentología puede ofrecerse en territorios limitados, y puede usar tecnología de geofiltración para restringir el acceso fuera de esos territorios.

El Usuario no podrá (i) transferir, copiar o mostrar Contenido, excepto según lo permitido en este Acuerdo; (ii) vender, licenciar, distribuir o transmitir cualquier Contenido; (iii) eliminar cualquier aviso o etiqueta de propiedad en el Contenido; (iv) intentar deshabilitar, omitir, modificar, anular o eludir cualquier gestión de derechos digitales u otro sistema de protección aplicado al Contenido o utilizado como parte del Servicio; o (v) usar el Servicio o Contenido para cualquier propósito comercial o ilegal.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Cuentología se reserva todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los servicios de Cuentología, sus Contenidos, sitios web, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al Usuario acceder y crear su Cuenta, herramientas de venta, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes.

En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos excepto para utilizar el servicio de Cuentología conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones Generales. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Cuentología, así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de Cuentología.

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DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Cuentología no se responsabiliza por cualquier consecuencia o efecto que los Contenidos, y en particular, los audiocuentos y guías puedan tener sobre cualquier usuario, en particular sobre menores de edad. Cuentologia ha elaborado los audiocuentos y guías para padres como herramientas referenciales para que los niños puedan superar ciertos desafíos de la vida diaria; sin embargo, son los padres responsables por el uso y la gestión de los Contenidos con relación a los menores de edad que están bajo su tutela.

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DISPUTAS

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Perú. Todo litigio o controversia, derivado o relacionado del presente Acuerdo será resuelto mediante arbitraje, de conformidad con los Reglamentos Arbitrales del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima, a cuyas normas, administración y decisión se someten las partes en forma incondicional.

DOMICILIO

Se fija como domicilio de Cuentología en Av. Roca y Boloña No. 907, Dpto. 402, Miraflores, Lima, Perú

Última actualización: Agosto, 2020.